Trang chủ CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN

CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN

bởi Đại Nghĩa
chính sách vận chuyển

Phạm vi vận chuyển

Có mặt ở 63 tỉnh thành trên cả nước, khách hàng cần giao hàng ở bất kỳ đâu trên mọi miền tổ quốc đều có thể hỗ trợ giao hàng tận nhà, tận tay khách hàng.

Đối với khách hàng giao hàng tại nước ngoài sẽ tính phí và thuế theo quy định của nhà nước và thông báo đến cho khách hàng trước khi giao hàng.

Thời gian vận chuyển

Đối với các sản phẩm về dịch vụ: sau khi làm hồ sơ sẽ có thời gian vận chuyển theo hệ thống, nhân viên sẽ thông báo lịch này đến cho khách hàng để tiện theo dõi và sắp xếp thời gian triển khai dịch vụ. Thông thường thời gian triển khai đối với dịch vụ trong khoảng 24h – 72h làm việc tính cả chủ nhật và ngày lễ.

Đối với các sản phẩm là sản phẩm vật lý: Đơn hàng sẽ được đóng gói và giao ngày trong 24h làm việc. Thời gian khách hàng nhận hàng tùy thuộc vào đơn vị giao hàng nếu khách hàng đặt hàng từ kho hoặc nếu hàng có sẵn tại cửa hàng gần nhất sẽ sắp xếp nhân viên giao hàng tận tay khách hàng.

Cước phí vận chuyển

Đối với khách hàng cá nhân: Miễn phí giao hàng đối với tất cả các sản phẩm chính hãng FPT Telecom, tính phí giao hàng đối với trường hợp khách hàng mua phụ kiện thay thế hoặc các linh phụ kiện sửa chữa.

Đối với khách hàng doanh nghiệp: nhân viên sẽ hỗ trợ khách hàng tại địa chỉ doanh nghiệp.

Đối với khách hàng đại lý: Miễn phí giao hàng đối với đại lý đặt sản phẩm kinh doanh chính hãng FPT Telecom với số lượng từ 3 thiết bị trong đơn hàng trở lên.

Cam kết về sản phẩm khi mua hàng online

  • Cam kết 100% là hàng chính hãng, bảo hành, đổi trả trên toàn quốc.
  • Hỗ trợ kỹ thuật online miễn phí qua tổng đài.
  • Tiết kiệm thời gian, thỏa sức mua sắm 24/7.
  • Khuyến mãi mới cập nhật liên tục.
  • Chính sách đổi trả linh hoạt.
  • Đơn hàng key online không áp dụng giao hàng tại nhà. Sau khi hoàn tất thanh toán, Key sẽ được gửi về số điện thoại hoặc email của KH.

Các phương thức thanh toán tại FPT Việt

Đối với dịch vụ đăng ký qua hệ thống:

  • Thanh toán tiền mặt tại nhà theo giá trị hợp đồng sau khi lắp đặt
  • Chuyển khoản ngân hàng
  • Thanh toán qua ví điện tử momo, zalo pay, foxpay

Đối với sản phẩm vật lý giao hàng tại nhà:

  • Thanh toán tiền mặt khi nhận hàng: có cọc trước 10% giá trị đơn hàng
  • Chuyển khoản ngân hàng
  • Thanh toán qua ví điện tử momo, zalo pay, foxpay

Thông tin liên hệ khi mua hàng tại FPT Việt:

  • Trụ sở chính: Tòa nhà FPT Cầu Giấy, số 17 phố Duy Tân, phường Dịch Vọng Hậu, quận Cầu Giấy, Hà Nội, Việt Nam
  • Chi nhánh: Tòa nhà FPT Tân Thuận, Lô L29B-31B—33B, đường số 8, KCX Tân Thuận, P. Tân Thuận Đông, Quận 7, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
  • Website: https://fptviet.com/
  • Hotline mua hàng: 0363 055 088 hoặc 0898 088 050
  • Tổng đài hỗ trợ kỹ thuật: 1900 6600
  • Fanpage: facebook.com/fptviet/