Microsoft cho biết họ đang triển khai một số giới hạn hội thoại đối với Bing AI của mình chỉ vài ngày sau khi chatbot này nhiều lần gặp trục trặc đối với người dùng. Các cuộc trò chuyện trên Bing hiện sẽ bị giới hạn ở 50 câu hỏi mỗi ngày và năm câu hỏi mỗi phiên sau khi công cụ tìm kiếm bị phát hiện xúc phạm người dùng, nói dối họ và thao túng cảm xúc của mọi người.
“Dữ liệu của chúng tôi cho thấy rằng đại đa số mọi người tìm thấy câu trả lời mà họ đang tìm kiếm trong vòng 5 lượt và chỉ khoảng 1 phần trăm cuộc trò chuyện có hơn 50 tin nhắn,” nhóm Bing cho biết trong một bài đăng trên blog. Nếu người dùng đạt đến giới hạn năm cuộc trò chuyện mỗi phiên, Bing sẽ nhắc họ bắt đầu một chủ đề mới để tránh các phiên trò chuyện qua lại kéo dài.
Microsoft đã cảnh báo vào đầu tuần này rằng những phiên trò chuyện dài hơn này, với 15 câu hỏi trở lên, có thể khiến Bing “trở nên lặp đi lặp lại hoặc bị nhắc/khiêu khích đưa ra những câu trả lời không nhất thiết hữu ích hoặc phù hợp với giọng điệu được thiết kế của chúng tôi”. Xóa một cuộc trò chuyện chỉ sau năm câu hỏi có nghĩa là “mô hình sẽ không bị nhầm lẫn,” Microsoft cho biết.
Microsoft vẫn đang làm việc để cải thiện âm thanh của Bing, nhưng vẫn chưa rõ những giới hạn này sẽ kéo dài bao lâu. Microsoft cho biết: “Khi chúng tôi tiếp tục nhận được phản hồi, chúng tôi sẽ khám phá việc mở rộng giới hạn cho các phiên trò chuyện,” vì vậy đây dường như là giới hạn có giới hạn vào lúc này.
Chức năng trò chuyện của Bing tiếp tục được cải thiện hàng ngày, với các vấn đề kỹ thuật được giải quyết và các bản sửa lỗi hàng tuần lớn hơn để cải thiện tìm kiếm và câu trả lời. Đầu tuần này, Microsoft cho biết họ không “hình dung đầy đủ” mọi người sử dụng giao diện trò chuyện của mình để “giải trí xã hội” hoặc như một công cụ để “khám phá thế giới chung” hơn.
Nguồn: www.theverge.com