Khối Bán hàng và Dịch vụ Khách hàng đã khép lại 1H2025 bằng một bản hòa âm rực rỡ mà mỗi nốt nhạc đều mang đậm dấu ấn của tinh thần tận tâm, ý chí bền bỉ và khát vọng “Level Up”.
Giữa muôn vàn thử thách và biến động thị trường của 6 tháng đầu năm, từng cá nhân là Salesman, Kỹ thuật viên, Dịch vụ Khách hàng, cán bộ Thu ngân và đội ngũ Marketing – Truyền thông… vẫn kiên cường tiến bước, không những giữ vững phong độ mà còn liên tục đổi mới, sáng tạo vì mục tiêu hiệu quả của FPT Telecom 2025.
Tổng Giám đốc Nguyễn Hoàng Linh chia sẻ : “FPT Telecom đã vượt qua nửa đầu năm 2025 với những chỉ số vượt trội so với các năm gần đây. Trong một bối cảnh đầy biến động, kết quả này là minh chứng cho lựa chọn chiến lược đúng đắn của FTEL”.
Và quả thực, chính những con số biết nói đã kể thay câu chuyện của cả một tập thể luôn “Tốc độ, đoàn kết và kỷ luật”. Doanh thu Internet tăng 14,9%, EBC tăng 21,1%, lợi nhuận trước thuế cán mốc 100,3%, chỉ số Net PTTB bứt phá ngoạn mục với mức tăng trưởng 120,1%, vượt đích OKR của Tập đoàn. Những kết quả ấy không chỉ là thành tích, mà là trái ngọt của lòng kiên định và tinh thần “làm đến nơi, tới tận cùng”.
Trong hành trình chinh phục khách hàng, FPT Camera tăng trưởng gấp 3,6 lần – một con số tăng trưởng đáng mơ ước được viết bằng công sức của hàng ngàn chiến binh nơi tuyến đầu và cả hậu phương. FPT Play cũng không kém cạnh khi bùng nổ tại nhiều vùng đất từ Hà Nội, Hải Dương đến Khánh Hòa, Đà Nẵng, từ Đông Bắc Bộ đến tận Tây Nam Bộ. Những vùng đất đang rộn ràng bước chân của người FTEL đi gieo niềm tin, mang công nghệ đến gần hơn với mọi gia đình.
Phía sau các thành tựu rực rỡ ấy là tinh thần đồng lòng bền bỉ của từng con người. Là Hà Nội với hơn 30% khách hàng chuyển đổi Wifi 6, không chỉ là công nghệ, mà là một sự chuyển mình của cả thị trường. Là Quảng Ninh miệt mài “cùng chăm bán” như một lời hứa chân thành với khách hàng. Là Bình Dương, Đông Nam Bộ đột phá nhờ cơ chế ủy quyền trao quyền cho người thật sự làm được việc. Là Tây Nam Bộ miệt mài huấn luyện, đào tạo, kiên nhẫn như người làm vườn gieo từng hạt giống. Là chiến lược “Khoán bầy, Bảy Theo mạnh” ở Đồng Nai, Bình Dương.
Anh Nguyễn Thế Quang (Phụ trách Khối) đã gọi tên một tinh thần rất FTEL: “Toàn dân Chăm như Bán – Bán như Chăm”. Không phải một chiến dịch ngắn hạn, không phải một slogan, mà là một tinh thần làm việc quyết liệt, đồng lòng của tất cả chi nhánh. Mỗi người một tay, mỗi “bầy” một việc, cùng chia sẻ mục tiêu và cùng biến mục tiêu thành hiện thực. Chính sự đoàn kết đó đã tạo nên sức mạnh đủ lớn để chạm tới những điều tưởng chừng không thể.
Khi đứng trước những kết quả ấy, Tổng Giám đốc Nguyễn Hoàng Linh đã gửi gắm một thông điệp sâu sắc: “FPT Telecom đang bước vào giai đoạn mới. Mỗi người cần chuẩn bị tốt nhất để đón lấy cơ hội. Và sự chuẩn bị tốt nhất, chính là làm tốt hơn điều mà mình đang làm tốt mỗi ngày”. Bởi cơ hội không chờ đợi ai, nó chỉ dành cho những người đã chuẩn bị từ những việc nhỏ nhất, từng cuộc gọi, từng lần khảo sát, từng lần lắng nghe khách hàng bằng tất cả sự chân thành.
Chúng ta không chờ phép màu. Chúng ta tạo ra kết quả từ mồ hôi, từ sự kiên định, từ những cải tiến không ngừng nghỉ trong công việc thường nhật. Thành tựu hôm nay là nền móng cho những bước tiến ngày mai. Với nền tảng ấy, Khối Bán hàng và Dịch vụ Khách hàng đã sẵn sàng bước vào 6 tháng cuối năm với khát vọng tăng trưởng hai chữ số là lời hứa với chính mình, với đồng đội và với khách hàng.
HUYNHNT7
Nguồn: foxnews.fpt.vn